Политика конфиденциальности

Настоящая редакция Политики введена в действие с «09» мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Калининым Романом Юрьевичем (ИНН: 237203510004, ОГРНИП: 320237500152830).

Адрес Оператора: 352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Ленина, д. 101, корп. а.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://playcentr.ru, а также к информации, полученной в магазинах, работающих под товарным знаком Playcentr.

1.3. Условия приобретения товаров регулируются Договором оферты, размещенным по адресу: https://playcentr.ru/oferta.

1.4. Использование Сайта в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://playcentr.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — ИП Калинин Роман Юрьевич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://playcentr.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://playcentr.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Получатель — лицо, указанное Пользователем при оформлении заказа в качестве лица, уполномоченного получить товар. Если иное не указано, Получателем является сам Пользователь.

2.16. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.17. Программа лояльности — система начисления и списания бонусных баллов, предоставления скидок и специальных предложений для Пользователей, зарегистрированных в программе.

3. Собираемые персональные и обезличенные данные

3.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Номера контактных телефонов;
• Адрес для доставки (при оформлении заказа);
• Должность (при заключении договора с юридическим лицом);
• Идентификатор пользователя в Telegram (для отправки уведомлений при включении соответствующей опции пользователем);
• Номер бонусной карты и уникальный идентификатор участника программы лояльности (при участии в программе).

3.2. Оператор НЕ СОБИРАЕТ дату рождения, месяц рождения, год рождения, место рождения, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, пол, гражданство, реквизиты банковских карт, фотоизображения, а также иную избыточную информацию.

3.3. Файлы cookies и автоматически собираемые данные:

3.3.1. Сайт использует файлы cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на компьютере пользователя. Cookies необходимы для корректной работы сайта, идентификации пользователя, анализа трафика и улучшения работы сервисов.

3.3.2. Использование сайта с помощью веб-браузера, который принимает cookies, означает согласие Пользователя на сбор и обработку данных из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой.

3.3.3. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookies путем изменения настроек браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

3.3.4. Отключение или блокировка приема cookies означает запрет на их сбор и обработку Оператором.

3.4. Автоматически собираемые обезличенные данные (не являются персональными): тип действий на сайте (клики, просмотры), дата и время выполнения действия, URL страниц, Referer, IP-адрес (обезличенный), тип браузера и операционной системы, данные о просмотренных товарах и действиях с корзиной. Указанные данные используются для улучшения работы сайта, проведения статистических исследований и анализа трафика.

3.5. Использование сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика

3.5.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

3.5.2. Яндекс.Метрика использует файлы cookie и другие технологии для сбора информации о взаимодействиях пользователей с Сайтом. Собираются следующие данные:

• IP-адрес (обезличенный);
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• действия на сайте (просмотры страниц, клики, время на сайте);
• файлы cookie (уникальный идентификатор браузера);
• приблизительная геолокация.

3.5.3. Указанные данные обрабатываются Яндекс.Метрикой в обезличенном виде для анализа посещаемости сайта, составления статистических отчётов и улучшения работы сервисов. Оператор не получает доступ к персональным данным посетителей через Яндекс.Метрику.

3.5.4. Яндекс.Метрика обрабатывает данные в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential) и Условиями использования сервиса (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse).

3.5.5. Пользователь может запретить Яндекс.Метрике обрабатывать свои данные, отключив файлы cookie в настройках браузера или используя инструмент отказа, доступный по адресу: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

3.5.6. Пользователь может получить дополнительную информацию об обработке данных Яндекс.Метрикой в Политике конфиденциальности Яндекса по ссылке выше.

4. Основные права и обязанности Оператора

4.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

4.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

8. Условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие дается путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении формы на сайте. Согласие на передачу персональных данных магазинам-франчайзи дается отдельной отметкой (галочкой) в специальном поле формы заказа. Без активного действия Пользователя обработка персональных данных не осуществляется.

8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

8.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

9.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях: (а) при наличии отдельного согласия Пользователя; (б) в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ; (в) для исполнения договора с Пользователем (включая передачу данных хостинг-провайдеру, платежной системе, сервису доставки).

Перечень третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные:

• Хостинг-провайдер (серверы расположены на территории РФ) — [наименование организации];
• Платежная система — [наименование];
• Сервис доставки — [наименование];
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика, обработка обезличенных статистических данных);
• Магазины-франчайзи, работающие под товарным знаком Playcentr, для исполнения заказов и доставки товаров. Перечень франчайзи предоставляется Пользователю по запросу на адрес support@playcentr.ru. С каждым франчайзи заключен договор поручения на обработку персональных данных, содержащий требования 152-ФЗ.

9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты support@playcentr.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9.4. Сроки обработки и хранения персональных данных:

9.4.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

9.4.2. Конкретные сроки хранения персональных данных:

• Договоры с клиентами (оферты, заказы) — 5 лет после окончания срока действия договора;
• Данные участников программы лояльности — 5 лет после отзыва согласия или окончания участия в программе;
• Данные соискателей (не принятых на работу) — 1 год после рассмотрения резюме;
• Данные уволенных работников — в соответствии с архивным законодательством РФ (от 50 до 75 лет в зависимости от должности и периода работы);
• Данные для налогового учёта (расчётные ведомости, справки 2-НДФЛ) — 5 лет после увольнения работника;
• Обращения пользователей (запросы, жалобы, вопросы) — 5 лет с момента завершения обработки обращения;
• Данные, собираемые Яндекс.Метрикой (обезличенные), обрабатываются Яндексом в соответствии с его политикой конфиденциальности. Оператор не устанавливает сроки хранения этих данных.

9.4.3. Иные сроки хранения определяются в соответствии с законодательством РФ и локальными актами Оператора. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.

9.5. Порядок отзыва согласия и прекращения обработки персональных данных:

9.5.1. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в том числе согласие на передачу франчайзи и участие в программе лояльности), направив Оператору уведомление на электронный адрес support@playcentr.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9.5.2. При отзыве согласия или по требованию субъекта персональных данных Оператор обязан:

• прекратить обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней с даты получения требования (если иное не предусмотрено законом);
• уничтожить персональные данные в течение 30 дней с даты отзыва согласия (если нет законных оснований для продолжения обработки);
• уведомить субъекта персональных данных об уничтожении его данных в течение 10 рабочих дней после уничтожения (по электронной почте или иным способом, указанным в обращении).

9.6. Поручение обработки персональных данных третьим лицам:

9.6.1. Оператор заключает договоры с третьими лицами (хостинг-провайдер, платежные системы, сервисы доставки, магазины-франчайзи, ООО «ЯНДЕКС»), которым поручается обработка персональных данных, с обязательным включением условий о конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

9.6.2. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор:

• заключает договор поручения, содержащий обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных;
• требует от третьего лица соблюдения требований 152-ФЗ и иных нормативных актов в области защиты персональных данных;
• несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия третьего лица;
• третье лицо несёт ответственность перед Оператором.

9.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

9.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

9.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

9.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9.11. При обнаружении факта утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомляет Пользователя и уполномоченный орган (Роскомнадзор) в порядке, установленном законодательством РФ.

9.12. Обработка обращений пользователей: При обращении пользователя по электронной почте support@playcentr.ru или через формы обратной связи на Сайте, Оператор обрабатывает предоставленные данные (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, текст обращения, контактный телефон) для ответа на обращение. Срок хранения переписки — 5 лет с момента последнего обращения.

9.13. Порядок работы с Telegram-уведомлениями:

9.13.1. Опция получения уведомлений в Telegram активируется Пользователем исключительно добровольно путем нажатия соответствующей кнопки или перехода по ссылке на сайте.

9.13.2. При активации опции Оператор получает и обрабатывает идентификатор Telegram-аккаунта Пользователя (Telegram ID). Указанные данные используются исключительно для отправки уведомлений, запрошенных Пользователем.

9.13.3. Пользователь может в любой момент отключить получение уведомлений и потребовать удаления своих данных из системы уведомлений, направив запрос на адрес support@playcentr.ru с пометкой «Отказ от Telegram-уведомлений».

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все персональные данные обрабатываются с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

11.2. Оператор не использует Google Analytics, зарубежные CRM-системы и иные сервисы, предполагающие передачу персональных данных за пределы РФ.

11.3. Использование мессенджера Telegram для отправки уведомлений по инициативе и с явного согласия Пользователя не является систематической трансграничной передачей персональных данных в смысле ст. 12 152-ФЗ, так как обмен данными происходит между пользователями, находящимися на территории Российской Федерации.

11.4. Сервис Яндекс.Метрика обрабатывает данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что также исключает трансграничную передачу.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Оформление кредита в магазине

При оформлении кредита в магазине сотрудник Оператора помогает клиенту заполнить анкету на сайте кредитной организации. Оператор (ИП Калинин Р.Ю.) не собирает, не обрабатывает и не хранит паспортные данные, ИНН, СНИЛС, сведения о доходах или иную информацию, передаваемую в кредитную организацию. Указанные данные обрабатываются исключительно кредитной организацией на основании её Политики конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за действия кредитной организации при обработке персональных данных клиента.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@playcentr.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://playcentr.ru/privacy/.

Настоящая Политика соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».